Luno сокращает 20% штата: ставка на автоматизацию и B2B

Южноафриканская крипто-биржа Luno сокращает около 20% глобального штата и переориентирует бизнес с розничной торговли на институциональную инфраструктуру. Об этом в понедельник сообщил Bloomberg со ссылкой на слова гендиректора компании Джеймса Ланигана.

Сокращение Luno стало уже двенадцатым среди объявленных крипто-компаниями увольнений только за июль. Причём на этот раз компания не объясняет шаг падением рынка или нехваткой клиентов, а прямо называет причиной автоматизацию. Это и отличает июльскую волну от предыдущих крипто-зим.

Второе крупное сокращение Luno за три года

Для Luno это не первый подобный шаг. В январе 2023 года биржа уволила 35% персонала, это почти 330 человек, после обвала биткоина и всего рынка в 2022 году. Тогдашнее сокращение объясняли резким падением доходов компании и общей паникой в отрасли, когда одна за другой банкротились крупные крипто-платформы.

Новый раунд меньше по масштабу, но имеет другую природу. Компания не говорит о кризисе. Речь идёт о перестройке модели работы в момент, когда цены на крипторынке выглядят намного стабильнее, чем три года назад, а торги на самой Luno, по словам руководства, не останавливаются.

Автоматизация заменяет часть команды

По словам Ланигана, Luno инвестировала в автоматизацию и операционные улучшения, которые изменили потребность компании в кадрах. Часть функций, которые раньше выполняли люди, теперь закрывают внутренние системы и внешние партнёры. Речь прежде всего о рутинных операциях, а именно проверке клиентов, поддержке пользователей и части бэк-офисных процессов, где человеческий труд легче всего заменить скриптами и ботами.

Параллельно биржа урезает расходы в соответствии с рыночными условиями, но не по всем направлениям сразу. Компания продолжает вкладывать деньги в комплаенс, базовую инфраструктуру и розничные продукты. Это важная деталь. Сокращение здесь не сплошное, а точечное, и направлено именно на те функции, которые уже заменили технологиями, а не на весь бизнес.

Digital Currency Group и смещение в сторону B2B

Биржу основали в Южной Африке, а владелец компании, холдинг Digital Currency Group, управляет также кредитором Genesis и управляющей компанией Grayscale. Именно Genesis в 2023 году подала на банкротство после краха кредитного рынка, так что для DCG это уже не первая реструктуризация в портфеле за последние годы.

За последние годы Luno вышла за рамки обычной розничной торговли и начала предлагать крипто-инфраструктуру банкам и финтех-компаниям. Именно это направление биржа называет приоритетом на ближайшие годы, услуги для бизнеса, а не для частных трейдеров. Причина понятна. Институциональные клиенты платят за инфраструктуру стабильнее, чем розничные пользователи реагируют на колебания курсов.

12 компаний отрасли сократили штат только за июль

По данным трекера вакансий CryptoJobsList, в июле об увольнениях или реструктуризации сообщили как минимум 12 крипто-компаний и смежных финтех-фирм. Ранее в этом месяце кошелёк Exodus заявил о переходе на выпуск карт и стейблкоин-платежи, что должно сэкономить компании от 10 до 13 миллионов долларов в год.

На той же неделе о реструктуризации сообщил разработчик блокчейн-инфраструктуры Gnosis. Компания пересмотрела потребительское приложение Gnosis App ещё 17 июля, а теперь приглашает другие фирмы обращаться за кандидатами среди уволенных сотрудников. Похожий шаг ранее сделал кастодиальный сервис BitGo, сократив 15% персонала ради фокуса на искусственном интеллекте и стейблкоинах.

Список июльских сокращений уже выглядит длиннее любого отдельного месяца прошлого года, и это несмотря на то, что рынок формально не переживает обвала цен. Что объединяет все четыре компании: ни одна из них не называет причиной отток клиентов или падение доходов, только перестройку структуры расходов.

• Luno сократил штат примерно на 20%, фокус смещён на B2B и автоматизацию
• Exodus уволил четверть команды ради перехода на карты и стейблкоин-платежи
• Gnosis провёл реструктуризацию после пересмотра потребительского приложения
• BitGo: сокращение 15% персонала ради фокуса на ИИ и стейблкоинах

7 254 увольнения за год ещё не значат кризис

CryptoJobsList зафиксировал более 7 254 раскрытых увольнений в 47 компаниях за 2026 год. Самой частой причиной в отчётах фигурируют рыночные условия, а не прямые убытки или закрытие бизнеса. Но сам показатель сильно искажён одним эпизодом. Сокращение 4 000 работников в Block ещё в феврале само по себе даёт больше половины годовой цифры.

Поэтому трекер стоит читать как общий индикатор настроений отрасли, а не как точный подсчёт исключительно крипто-увольнений. Он охватывает и смежные финтех-компании, и разовые аномалии вроде Block, так что прямое сравнение месяц к месяцу всегда даёт преувеличенную картину. При этом количество компаний, двенадцать только за июль, показывает, что тренд шире одной биржи или одного сектора.

Любопытно, что сокращения в криптобиржах контрастируют с противоположной картиной в публичных финтех-компаниях. На той же неделе Robinhood отчиталась о рекордном квартале, хотя доход именно от крипто-направления упал на 38%. Это скорее показывает, что выручка компаний и размер команды больше не движутся синхронно.

Куда движется рынок труда в крипто

История Luno показывает сдвиг, который повторяется сразу в нескольких компаниях. Биржи и кошельки меньше нанимают людей для рутинных операций и больше вкладывают в автоматизацию и B2B-продукты. Этот тренд не ограничивается крипто-отраслью. Похожие сокращения ради искусственного интеллекта уже несколько кварталов происходят в крупных технологических компаниях далеко за пределами крипторынка.

Для клиентов такой переход означает скорее риск худших ответов поддержки в переходный период, чем ухудшение самого сервиса. Компании вроде Luno обычно сохраняют продукт, меняя лишь то, кто и что обслуживает технически, а не набор функций для пользователя.

Для тех, кто работает в отрасли, июль показывает изменение требований на рынке труда. Вакансий в поддержке и ручных операциях становится меньше, а спрос смещается к специалистам по автоматизации, комплаенсу и безопасности, именно туда, куда Luno, по словам Ланигана, продолжает вкладывать деньги несмотря на общее сокращение штата.

Ближайшие месяцы покажут, станет ли июльский всплеск реструктуризаций разовым явлением или началом более долгого цикла оптимизации расходов в отрасли. Пока ни одна из названных компаний не сообщала о планах закрытия продуктов, только об изменении структуры команд и перераспределении бюджетов в пользу автоматизации.