Luno скорочує 20% штату: ставка на автоматизацію та B2B

Південноафриканська крипто-біржа Luno скорочує близько 20% глобального штату та переорієнтовує бізнес з роздрібної торгівлі на інституційну інфраструктуру. Про це в понеділок повідомив Bloomberg з посиланням на слова гендиректора компанії Джеймса Ланігана.

Скорочення Luno стало вже дванадцятим серед оголошених крипто-компаніями звільнень лише за липень. Причому цього разу компанія не пояснює крок падінням ринку чи браком клієнтів, а прямо називає причиною автоматизацію. Це і відрізняє липневу хвилю від попередніх крипто-зим.

Друге велике скорочення Luno за три роки

Для Luno це не перший подібний крок. У січні 2023 року біржа звільнила 35% персоналу, це майже 330 людей, після обвалу біткоїна та всього ринку у 2022 році. Тодішнє скорочення пояснювали різким падінням доходів компанії та загальною панікою в галузі, коли одна за одною банкрутували великі криптоплатформи.

Новий раунд менший за масштабом, але має іншу природу. Компанія не говорить про кризу. Мова йде про перебудову моделі роботи в момент, коли ціни на крипторинку виглядають набагато стабільніше, ніж три роки тому, а торги на самій Luno, за словами керівництва, не зупиняються.

Автоматизація замінює частину команди

За словами Ланігана, Luno інвестувала в автоматизацію та операційні покращення, які змінили потребу компанії в кадрах. Частину функцій, які раніше виконували люди, тепер закривають внутрішні системи та зовнішні партнери. Йдеться передусім про рутинні операції, а саме перевірку клієнтів, підтримку користувачів і частину бек-офісних процесів, де людську працю найлегше замінити скриптами й ботами.

Паралельно біржа урізає витрати відповідно до ринкових умов, але не в усіх напрямках одразу. Компанія продовжує вкладати гроші в комплаєнс, базову інфраструктуру та роздрібні продукти. Це важлива деталь. Скорочення тут не суцільне, а точкове, і спрямоване саме на ті функції, які вже замінили технологіями, а не на весь бізнес.

Digital Currency Group і зміщення в бік B2B

Біржу заснували в Південній Африці, а власник компанії, холдинг Digital Currency Group, керує також кредитором Genesis та керуючою компанією Grayscale. Саме Genesis у 2023 році подала на банкрутство після краху кредитного ринку, тож для DCG це вже не перша реструктуризація в портфелі за останні роки.

За останні роки Luno вийшла за межі звичайної роздрібної торгівлі й почала пропонувати криптоінфраструктуру банкам та фінтех-компаніям. Саме цей напрямок біржа називає пріоритетом на найближчі роки, послуги для бізнесу, а не для приватних трейдерів. Причина зрозуміла. Інституційні клієнти платять за інфраструктуру стабільніше, ніж роздрібні користувачі реагують на коливання курсів.

12 компаній галузі скоротили штат лише за липень

За даними трекера вакансій CryptoJobsList, у липні про звільнення чи реструктуризацію повідомили щонайменше 12 крипто-компаній та суміжних фінтех-фірм. Раніше цього місяця гаманець Exodus заявив про перехід на випуск карток і стейблкоїн-платежі, що має заощадити компанії від 10 до 13 мільйонів доларів на рік.

Того ж тижня про реструктуризацію повідомив розробник блокчейн-інфраструктури Gnosis. Компанія переглянула споживчий застосунок Gnosis App ще 17 липня, а тепер запрошує інші фірми звертатися по кандидатів серед звільнених співробітників. Схожий крок раніше зробив кастодіальний сервіс BitGo, скоротивши 15% персоналу заради фокусу на штучному інтелекті та стейблкоїнах.

Список липневих скорочень вже виглядає довшим за будь-який окремий місяць минулого року, і це попри те, що ринок формально не переживає обвалу цін. Що об'єднує всі чотири компанії: жодна з них не називає причиною відтік клієнтів чи падіння доходів, лише перебудову структури витрат.

• Luno зменшив штат приблизно на 20%, фокус зміщено на B2B та автоматизацію
• Exodus звільнив чверть команди заради переходу на картки та стейблкоїн-платежі
• Gnosis провів реструктуризацію після перегляду споживчого застосунку
• BitGo: скорочення 15% персоналу заради фокусу на ШІ та стейблкоїнах

7 254 звільнення за рік ще не означають кризу

CryptoJobsList зафіксував понад 7 254 розкритих звільнення у 47 компаніях за 2026 рік. Найчастішою причиною в звітах фігурують ринкові умови, а не прямі збитки чи закриття бізнесу. Але сам показник сильно спотворений одним епізодом. Скорочення 4 000 працівників у Block ще в лютому саме по собі дає більше половини річної цифри.

Тому трекер варто читати як загальний індикатор настроїв галузі, а не як точний підрахунок суто крипто-звільнень. Він охоплює й суміжні фінтех-компанії, і разові аномалії на кшталт Block, тож пряме порівняння місяць до місяця завжди дає перебільшену картину. При цьому кількість компаній, дванадцять лише за липень, показує, що тренд ширший за одну біржу чи один сектор.

Цікаво, що скорочення в криптобіржах контрастують із протилежною картиною у публічних фінтех-компаніях. Того ж тижня Robinhood відзвітувала про рекордний квартал, хоча дохід саме від крипто-напрямку впав на 38%. Це радше показує, що виручка компаній і розмір команди більше не рухаються синхронно.

Куди рухається ринок праці в крипто

Історія Luno показує зсув, який повторюється одразу в кількох компаніях. Біржі та гаманці менше наймають людей для рутинних операцій і більше вкладають у автоматизацію та B2B-продукти. Цей тренд не обмежується криптогалуззю. Схожі скорочення заради штучного інтелекту вже кілька кварталів відбуваються у великих технологічних компаніях далеко за межами крипторинку.

Для клієнтів такий перехід означає радше ризик гірших відповідей підтримки в перехідний період, ніж погіршення самого сервісу. Компанії на кшталт Luno зазвичай зберігають продукт, змінюючи лише те, хто і що обслуговує технічно, а не набір функцій для користувача.

Для тих, хто працює в галузі, липень показує зміну вимог на ринку праці. Вакансій у підтримці й ручних операціях стає менше, а попит зміщується до фахівців з автоматизації, комплаєнсу та безпеки, саме туди, куди Luno, за словами Ланігана, продовжує вкладати гроші попри загальне скорочення штату.

Найближчі місяці покажуть, чи стане липневий сплеск реструктуризацій разовим явищем, чи початком довшого циклу оптимізації витрат у галузі. Поки жодна з названих компаній не повідомляла про плани закриття продуктів, лише про зміну структури команд і перерозподіл бюджетів на користь автоматизації.