Британські банки отримали 10 000 скарг на обмеження криптоплатежів

Британські клієнти банків за 90 днів подали понад 10 000 скарг на обмеження криптоплатежів, за даними організації Stand With Crypto. Найбільше звернень отримав Lloyds Banking Group. Звіт вийшов, коли уряд і регулятор готують у країні новий режим для крипторинку.

Що зафіксував звіт

Організація Stand With Crypto, яка виступає за доступ до цифрових активів, зібрала 10 092 скарги через онлайн-форму. Їх надіслали 9 800 осіб із усіх 650 парламентських округів Британії. Збір тривав 90 днів, з травня по серпень.

Найбільше звернень стосувалося Lloyds Banking Group, до якої входять Halifax і Bank of Scotland. Банк отримав 2 297 скарг, або 23% від загальної кількості. Далі йдуть Barclays з 1 569 скаргами та NatWest Group з 1 278. У списку опинився навіть Revolut, хоча цифровий банк дозволяє купувати криптовалюту просто в застосунку.

Дані потребують застереження. Скарги надсилали добровільно, тож вибірка не репрезентативна, а підрахунок не враховує частку кожного банку на ринку поточних рахунків. Вищий показник ще не означає, що клієнти банку скаржаться частіше.

Хто і як обмежує перекази

Автори звіту розділили банки за тим, чи оприлюднюють вони свої правила. На установи з опублікованими лімітами припало 61% скарг. Банки без жодних опублікованих обмежень дали 28%, а ті, що повністю забороняють перекази на криптоплатформи, трохи менше 10%.

• Barclays обмежує переказ сумою 2 500 фунтів ($3 340) за одну операцію і 10 000 фунтів за 30 днів.
• NatWest і Santander теж називають ліміти на операцію та на місяць.
• Chase, Starling, TSB, Metro Bank і Virgin Money, за оцінкою авторів звіту, забороняють такі транзакції повністю.

Розрив між заявленими правилами і реальним досвідом клієнтів автори назвали головною знахідкою. Той, хто хоче змінити банк заради стабільного доступу до криптоплатежів, не може з'ясувати, яка установа справді пропустить переказ.

Реакція Coinbase і галузевих асоціацій

У коментарі CoinDesk від Кейті Гарріс, голови європейської політики Coinbase, сказано: "Країна не може переконливо запрошувати інноваторів і при цьому дозволяти банкам відрізати споживачів". Coinbase має реєстрацію FCA, проте підпадає під ті самі загальні обмеження, що й увесь сектор. Банківські перекази для платформи лишаються ключовим каналом поповнення рахунків.

Коментар спирається на дослідження UK Cryptoasset Business Council. За ним, 40% спроб переказати гроші на біржі з реєстрацією FCA за останні 12 місяців заблокували або затримали. Більшість бірж, а саме 70%, назвали умови співпраці з банками жорсткішими, ніж рік тому.

Банки мають підстави перевіряти такі перекази через ризики шахрайства й відмивання коштів, і звіт цього не заперечує. Проте SWC вважає загальні заборони непропорційними, бо контроль має оцінювати конкретного клієнта й конкретну операцію. У коментарі Гарріс також сказано, що банки повинні розглядати кожен випадок окремо, а не блокувати весь сектор.

Позиція уряду і пропозиції авторів звіту

Британія оголосила про підтримку галузі у 2023 році, коли Ріші Сунак ще обіймав посаду канцлера казначейства в уряді консерваторів. Цю лінію менш ніж рік тому підтвердили в казначействі вже при лейбористах, на рівні економічного секретаря Люсі Рігбі. Уряд і FCA готують повний режим регулювання для криптокомпаній, але банківські обмеження можуть закрити клієнтам шлях навіть до регульованих майданчиків. SWC пропонує, щоб банки публікували зрозумілі пояснення своїх правил і давали реальний спосіб оскаржити заблокований переказ.

Така дилема знайома й українським користувачам, адже проходження платежу з картки Visa чи Mastercard у гривні на обмінник або криптобіржу теж залежить від правил конкретного банку.